Звонить с 10:00 до 17:00
Итоги за 10 лет консультирования Ассоциацией специалистов по оказанию помощи сотрудникам
05 Май 2021
В августе 2020 года был представлен 4-й отчет о наборе результатов на рабочем месте (Workplace Outcome Suite, WOS), подготовленный Ассоциацией специалистов по оказанию помощи сотрудникам (Employee Assistance Professionals Association, EAPA).
Особенность отчета этого года – в нем обобщены данные, собранные по всему миру за 10 лет исследований.
В нем рассматриваются шесть результатов работы WOS:
1 презентеизм на рабочем месте,
2 прогулы на работе,
3 дистресс (истощение) на рабочем месте,
4 вовлеченность в работу,
5 удовлетворенность жизнью,
6 введен новый показатель, объединяющий данные о прогулах и презентеизме, преобразованных в часы потерянного продуктивного времени (Lost Productive Time, LPT) на работе.
В этом отчете представлены исследования 35 693 сотрудников, собранными до и после консультационного вмешательства, предоставляемого Программой Помощи Сотрудникам (Employee Assistance Program, EAP). Данные собирались в течение 10 лет, с 2010 по 2019 год.
Хотя в отчете представлены 26 различных стран, 95% от общего числа проблемных случаев приходится только на четыре страны, причем почти три четверти от общего числа приходится только на одну страну — США (72%). В Китае (22%) и Новой Зеландии (3%) было зарегистрировано более 1000 проблемных случаев, а остальные 3% случаев были распределены по 23 другим странам.
Типичным клиентом в этом исследовании была 36-летняя женщина, живущая в Соединенных Штатах и работающая на правительство. Она обратилась к внешнему поставщику услуг поддержки сотрудников за поддержкой по поводу тревожной проблемы.
Клиническая фаза включала три сеанса с консультантом в течение шести недель. Данные были собраны перед первым клиническим сеансом и снова примерно через три месяца после последнего сеанса.
Основные выводы
Краткие консультации от ППС (программ поддержки сотрудников) были связаны с статистически значимым улучшением по всем пяти показателям. Был обнаружен статистический эффект для снижения уровня невыходов на работу, обнаружены небольшие статистические эффекты для более организационно-зависимых результатов вовлеченности в работу и дистресса на рабочем месте.
Презентабельность работы — это результат, который в наибольшей степени определяет сотрудника, использующего ППС, как с точки зрения первоначального воздействия (дефицит работы), когда он испытывал проблемы до использования, так и с точки зрения улучшения после консультирования.
Когда прогулы и презентации были преобразованы в часы потерянной производительности труда, стало ясно, что в среднем на одного работника приходится 63 часа непроизводительного времени в месяц. При последующем наблюдении после консультации этот показатель был снижен на 43% до 36 часов.
Другие исследования показали, что типичный работник непродуктивен в течение 27 часов в месяц. Таким образом, у пользователя ППС было более чем в два раза больше потерянного продуктивного времени при первом обращении за помощью по сравнению со средним сотрудником. Однако после того, как консультации закончились, 75% этого изначально очень высокого уровня потерянной производительности труда были восстановлены.
Ключевые выводы из годового отчета за 2020 год
- Рост числа случаев использования ППС. В докладе этого года содержится на 11 330 случаев больше, чем в прошлом году, когда было зарегистрировано 24 363 действительных случая.
- Депрессия. Специальное исследование показало, что сотрудники с клинической депрессией, которые начинали долгосрочную программу лечения депрессии, имели более экстремальный дефицит по всем пяти показателям рабочего места по сравнению с сотрудниками, которые использовали консультирование ППС для решения других проблем, кроме депрессии.
- Оценки рентабельности по ППС-консультированию в США. Часы потерянного рабочего времени могут быть конвертированы в доллары, связанные с деловой стоимостью часа продуктивной работы. Данные результатов от внешних поставщиков в Соединенных Штатах были использованы для получения профиля первоначального влияния дистресса сотрудников на производительность труда и того, как он изменился после использования консультирования ППС, а также предполагаемой экономии средств, связанной с улучшением. При прочих равных условиях рентабельность инвестиций варьировалась от 3:1 для малых работодателей, 5:1 для средних работодателей и до 9:1 для крупных работодателей.
Типичный случай консультирования давал экономию средств в пределах от 2000 до 3500 долларов на каждый случай. Большая часть этой экономии средств была получена за счет улучшения качества работы и гораздо меньше-за счет сокращения числа невыходов на работу (87% против 13%). Кроме того, уровень использования клинических случаев обращения в ППС, необходимый для ROI в размере $1:1, составлял всего 1 на каждые 100 сотрудников — независимо от размера компании.
Таким образом, бизнес-обоснование внедрения ППС является надежным даже при очень низком уровне использования.
В последующих записках будет подробнее разобрано каждое из шести направлений исследования.
Рекомендуемые

08.03.2023
Поздравляем с Международным женским днем!
Отметить столь великий праздник сильных женщин и, самое главное — прекрасных, мы решили тренингом для сотрудников под названием «Вытащи репку». Заказали пиццу, хорошее настроение и под сертификаты из ...
Читать новость
06.03.2023
Сдоба Выборгская со сгущёнкой
Академия Вкусных Блюд представляет короткий видеоролик ее приготовления. На 1 кг. теста нам потребуется: 600 г. муки, Дрожжи прессованные 15 г. Соль 10 г. Сахар-песок -35 г. Масло растительное рафинир ...
Читать новость
01.03.2023
Меню обновится, дни национальной кухни вернутся
Таковы некоторые итоги встречи представителя компании «Академия Вкусных Блюд» Евгения Костромитинова с руководством и сотрудниками филиала «Азот». — Сейчас мы находимся в стадии реновации здани ...
Читать новость
26.02.2023
Подвели итоги конкурса блинов
В рамках празднования Масленичной недели на филиале «КЧХК» состоялся конкурс блинов и мы с радостью объявляем победителя — Оля Солодянкина. И, чтобы вывести приготовление блинов на новый уровень, заве ...
Читать новость
23.02.2023
Поздравляем с Днем защитника Отечества!
23 февраля славится своей практичностью в подарках. И мы тоже решили не отставать и отметить главный мужской праздник в году. Нашим дорогим мужчинам мы подарили полотенца, длину которых могли заценить ...
Читать новость
13.02.2023
Первые студенты придут на практику в столовую «Азота» уже в феврале
Оператор питания «Академия вкусных блюд» продолжает программу подготовки профессиональных кадров для сферы общественного питания. Все 10 студентов-первокурсников группы Березниковского техникум ...
Читать новость
17.01.2023
Год до открытия!
Начата отделка внутренних помещений столовой на заводе «Азот» в Березниках. Около года остается до открытия после масштабной реконструкции столовой на березниковском заводе «Азот». Завершен первый эта ...
Читать новость
15.01.2023
Треть мужчин готовы сменить работу ради компенсации питания
Такие данные опубликованы в исследовании компании СберМаркет и агентства Research Me, которые изучили социальные пакеты сотрудников российских компаний и его составляющих. Выяснилось, что никакого соц ...
Читать новость
09.01.2023
В честь 45-летия Завода минеральных удобрений дарим каждому сотруднику завода 45 баллов на покупки
Баллы будут начислены сегодня на пропуска всем сотрудникам филиала «КЧХК» АО «ОХК «Уралхим» автоматически. Информация о начислении будет напечатана на вашем чеке. С момента зачисления баллы можно потр ...
Читать новость
31.12.2022
Поздравляем всех с наступающими Новогодними праздниками и Рождеством!
https://www.youtube.com/watch?v=7G0VPyLK_QA ...
Читать новость